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电梯行业安装保修移动化管理应用方案

作者:智慧广通 发布时间:2016-03-04

  行业背景

  伴随着城镇化建设的快速发展,我国迎来了高楼时代,电梯数量快速增长,同时扶梯、直梯已经成为百姓日常生活重要的代步工具......

  然而,电梯的安全运行,关系着百姓生命财产的安全;而电梯的安全保障80%要依靠平时的维护和保养;但是随着电梯数量和维保人员的快速增长,使电梯企业对电梯日常维保工作的管理面临着新的挑战。


  应用方案

  保养任务业务流程

  • 管理员给外勤工程师排班,外勤工程师在手机端查看排班列表,根据排班列表进行保养工作。

  • 外勤工程师工作流程依次是,到场签到、安全确认、危险源辨识、保养任务处理、退场签退。

  

  修理改造任务业务流程

  修理改造任务包含两种工单流程:急修单和修理改造单。

  • 急修单:外勤工程师处理完紧急任务后,在手机端创建的急修单,描述紧急任务情况。急修单提交到服务器后,直接完单,没有其他任务环节。

  • 修理改造:管理人员在PC端创建修理改造任务,将任务指派给具体的担当人和协助人,该人员在处理完相关任务后,通过手机端提交工作内容。

  

  典型应用

  PC端模块:

  • 任务调度:工程管理、设备管理、保养任务、修理改造任务;

  • 日常工作:公告管理、考勤管理、安全管理;

  • 组织机构:角色管理、机构管理、用户管理;

  手机端模块:

  • 修理改造任务、保养任务、公告管理、考勤管理 等模块

  应用价值

  • 加快反应速度,提升客户满意度;

  • 降低差错率,提高工作效率。

  • 降低电梯故障发生概率,保障乘客安全;

  • 通过量化考核,提高维保工的工作积极性,提升维保和急修质量。


成功案例

创维集团 万家乐

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